Pelanggan Telkomsel Sumbagsel tembus di angka 7 juta, hingga kemarin. Sedangkan untuk Sumatera mencapai angka yang signifikan 22 juta.  “Khususnya di wilayah Sumbagsel, pelanggan kami bertambah 1 juta dari sebelumnya 6 juta di akhir tahun 2008. Akhir tahun 2007 hanya 4,5 juta,’’ kata GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Sumbagsel I Ketut Susila Dharma usai senam syukuran pencapaian 22 juta pelanggan Telkomsel kemarin di Kambang Iwak.
Menurut Ketut, Pelanggan di Sumbagsel dilayani oleh lebih dari 17.500 titik pelayanan pelanggan berupa GraPARI, GeraiHALO, kiosHALO, outlet mitra dealer dan m-Kios”
“Semakin diminatinya produk Telkomsel di tengah maraknya pasar dibanjiri produk-produk dari operator baru yang mengedepankan tarif murah, menandakan bahwa kini masyarakat semakin kritis melihat value creation layanannya. Karena pada dasarnya tarif yang ditawarkan semua operator relatif sama dan murah, jadi selling point-nya ada pada layanan yakni coverage, kualitas jaringan, inovasi produk, dan pelayanan pelanggan,” ungkap Ketut.
Saat ini jumlah pelanggan Telkomsel secara nasional mencapai lebih dari 74 juta pelanggan atau meningkat sekitar 9 juta pelanggan dari jumlah di akhir tahun 2008 yang hanya 65,3 juta pelanggan.
VP Telkomsel Area Sumatera Mirza Budiwan mengatakan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan Telkomsel hingga pelosok Sumatera tergambar dari pertumbuhan pelanggan yang sangat fantastis. Yakni mencapai 22 juta atau  meningkat 3 juta dibanding jumlah di awal tahun 2009 yang hanya 19 juta pelanggan.
“Angka 22 juta ini sebenarnya target hingga akhir tahun 2009. Tingginya kepercayaan masyarakat yang mempercayakan urusan komunikasi selularnya kepada Telkomsel merupakan kebanggaan yang tak ternilai. Namun hal ini tidak lantas membuat kami berpuas diri karena tanggung jawabnya makin besar untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan,” pungkasnya. (47)

XL menggandeng ponsel pabrikan Cina Nexian menawarkan paket bundling hingga 30 Juni. Ada tige tipe yang ditawarkan NX-G700, NX-G800 dan NX-G900 dengan bandrol masing-masing Rp 399.000, Rp 699.000 dan 999.999. ‘’Khusus tipe terakhir, pelanggan bisa menikmati fasilitas facebook yang lagi naik daun saat ini,’’ kata Haryo Wibowo GM Sales and Promotion XL Sumbagsel disela-sela peluncuran paket di kampus Palcomtech kemarin.
Memang kata Haryo, program bundling hadir untuk lebih memasyarakatkan ke pelanggan XL, khususnya pelanggan baru untuk dapat merasakan wabah facebook (fb). ‘’Apalagi harga dan tariff XL terjangkau kantong,’’ tukasnya.
Ponsel Nexian yang di-bundling dengan nomor XL memiliki kelebihan dual on GSM. Baik di jaringan 2G dan 3G. Selain itu, dengan menggunakan ponsel ini pelanggan lama dan baru akan mendapatkan gratis perdana XL senilai Rp 5 ribu. ‘’Plus pulsa lima ribu dengan masa aktif kartu selama enam bulan,’’ tukas Haryo. Pelanggan juga akan mendapatkan paket nelpon murah sampe puas dengan tarif telepon dan SMS hanya Rp 0,01. Bonus lain berupa chatting dan RBT untuk satu lagu dan berlangganan selama satu bulan.
Haryo menambahkan dengan ada alternative ini, fasilitas fb sekarang bisa nikmati oleh seluruh segmen masyarakat. ‘’Jadi tidak mesti menggunakan ponsel mahal,’’ katanya seraya menambahkan paket bundling bisa didapat di seluruh XL center dan dealer resmi.
Sementara itu di peluncuran kemarin, paket bundling tersebut langsung diserbu konsumen. Tercatat 75 paket, terdiri dari NX-G700 terjual 25 unit, NX-G800 (25 unit) dan NX-G900 ludes 25 unit. ‘’Tapi berapapun permintaan konsumen akan kami penuhi,’’ pungkas Haryo. (47)